Geri Ödeme Politikası

Guard Powder olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın aldığınız ürünlerin beklentilerinizi karşılamasını hedefliyoruz. Bu kapsamda iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki şartlar dahilinde yürütülmektedir.

1. İade Şartları

Aşağıdaki durumlar dışında iade kabul edilmemektedir:

• Ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulması

• Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış olması

• Tüm aksesuar ve parçaların eksiksiz şekilde gönderilmesi

Kullanılmış, denenmiş, montajı yapılmış veya çalışma testi yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler kapsam gereği iade alınamaz:

• Nozul, elektrot, deflektör gibi sarf malzemeleri

• Tüketim ürünleri

• Toz boya ve kimyasal içerikli ürünler

• Özel sipariş / kişiye özel getirilen parçalar

• Elektronik bileşenleri açılmış veya müdahale edilmiş cihazlar

3. Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

Kargodan kaynaklı hasar durumunda:

• Teslim sırasında tutanak tutulmalıdır

• Hasarlı ürünün fotoğrafları ile birlikte 24 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir

Tutanak olmayan gönderilerde iade kabul edilmez.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde incelenir

• İnceleme sonucunda uygun bulunursa geri ödeme başlatılır

• Ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir

Kargo ücreti, müşteri tarafından ödenir (hatalı/yanlış ürün gönderimi hariç).

5. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünün fiyat farkı müşteri tarafından ödenebilir.

6. Geri Ödeme Yöntemi

Ödemeler:

• Kredi kartına

• Banka kartına

• Havale/eft yöntemine

aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilir.